Alle updates
Punten handmatig toekennen of afboeken
Geef punten toe of boek ze af met een optionele notitie. Handig bij een foutje, een speciale actie of als iemand contant inwisselt.
Niet alles gaat via de standaard flow. Soms wil je handmatig punten toekennen — bij een klacht, een speciale actie of als iemand contant inwisselt. Soms moet je punten afboeken omdat er een fout is gemaakt.
Wat kun je doen?
- Punten toekennen — met een optionele notitie waarom.
- Punten afboeken — bijv. als er per ongeluk te veel zijn gegeven.
- Beloning inwisselen — namens een klant die aan de balie staat.
Waarom een notitie?
Elke handmatige actie kun je voorzien van een korte toelichting. Zo zie je later in de geschiedenis waarom punten zijn toegevoegd of afgeboekt — handig als je het zelf even niet meer weet, of als een klant er naar vraagt.
Handmatig punten beheren doe je via het klantprofiel in je dashboard.